Términos de Uso

AVISO LEGAL, PROTECCIÓN DE DATOS y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Aviso Legal y Protección de Datos

1-. Identificación del Responsable

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que este sitio web es propiedad de:

Nombre de la empresa: Detectives Arles Agencia de Investigación Privada
NIF: 36564799C
Domicilio fiscal: Calle Girona 250 T-2, 08203 Sabadell, Barcelona.
Teléfono de contacto: 644.004.612
Correo electrónico: info@detectivesarles.com
Número de habilitación en el Registro de Detectives Privados: 11.650

Detectives Arles Agencia de Investigación Privada opera bajo la normativa vigente de la Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD 2016/679), así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2-. Objeto del Aviso Legal

Este Aviso Legal regula el acceso y el uso de este sitio web, gestionado por Detectives Arles. El uso de la página web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de todos los términos recogidos en este Aviso Legal. En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, el usuario debe abstenerse de usar esta página web.

3-. Condiciones de Uso

El acceso a este sitio web es gratuito y su visualización no requiere suscripción o registro previo. No obstante, ciertos servicios pueden estar sujetos a condiciones particulares que se detallarán en cada caso. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos por la empresa y a no emplearlos para: Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y el orden público. Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico o que incite a la violencia o apología del terrorismo. Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la empresa o de terceros.

4-.Protección de Datos Personales

En Detectives Arles, garantizamos la confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes conforme a la normativa vigente de protección de datos. Nos regimos por lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

a) Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es el titular de Detectives Arles, con domicilio en Calle Girona 250 T-2, 08203 Sabadell, Barcelona y correo electrónico info@detectivesarles.com.

b) Datos que Tratamos

Recopilamos datos identificativos (nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, DNI/NIE) y, en el marco de las investigaciones y conforme a la Ley de Seguridad Privada, podemos recopilar categorías especiales de datos (anteriormente conocidos como datos sensibles), siempre respetando los principios de proporcionalidad y minimización de datos establecidos en el RGPD.

c) Finalidad del Tratamiento

Los datos personales proporcionados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Ejecutar encargos de investigación y cumplir contratos, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
Gestión administrativa y contable de los servicios, cumpliendo con las obligaciones legales según la Ley de Seguridad Privada (Ley 5/2014).
Responder a consultas o solicitudes enviadas a través de los formularios de contacto de la página web.
Gestión técnica, seguridad y mejora del sitio web, incluyendo la gestión de cookies.

d) Legitimación para el Tratamiento de Datos

La legitimación para el tratamiento de los datos personales es:

El consentimiento del interesado, dado explícitamente al remitirnos sus datos a través de formularios o durante la contratación de nuestros servicios, en conformidad con el artículo 6.1.a del RGPD.
La ejecución de un contrato, en el caso de la prestación de servicios de investigación privada.
Obligaciones legales, como las impuestas por la Ley de Seguridad Privada para la conservación de los informes y documentos relacionados con las investigaciones durante un plazo mínimo de tres años.

e) Destinatarios

Los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o para cumplir con servicios, bajo los principios de confidencialidad y proporcionalidad. El acceso a los datos estará restringido al personal autorizado, que incluye a la persona encargada de la gestión administrativa de la web, conforme a lo estipulado en el artículo 32 del RGPD sobre la seguridad del tratamiento.

Terceros con acceso (Encargados del Tratamiento):

Google LLC: Actúa como encargado del tratamiento de datos para el servicio de formularios de contacto y/o analíticas.
Wix.com Ltd: Utilizamos la plataforma Wix.com como encargado del tratamiento, garantizando el cumplimiento del RGPD y aplicando medidas de seguridad adecuadas conforme al artículo 28 del RGPD.

f) Encargados del Tratamiento Proveedor:

Wix.com Ltd. Dirección: 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israel. Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA): Wix cumple con el RGPD y ha implementado medidas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales.

g) Transferencias Internacionales de Datos

Los datos personales podrán ser almacenados en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), gestionados por Wix y Google. Ambos proveedores implementan las garantías adecuadas conforme a los requisitos del RGPD, principalmente mediante la adopción de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea o, en su caso, la adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework).

h) Derechos de los Interesados Los usuarios tienen derecho a:

Acceder a sus datos personales (artículo 15 del RGPD).
Rectificar datos inexactos o incompletos (artículo 16).
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos (artículo 17).
Limitar el tratamiento de sus datos (artículo 18).
Oponerse al tratamiento de sus datos personales (artículo 21).
Portabilidad de sus datos a otro responsable (artículo 20).

Para ejercer estos derechos, los interesados pueden enviar una solicitud por escrito a info@detectivesarles.com o a nuestra dirección fiscal: Calle Girona 250 T-2, 08203 Sabadell, Barcelona.

i) Plazo de Conservación

Los datos personales relacionados con las investigaciones serán conservados durante un plazo mínimo de tres años desde la finalización de la investigación, conforme a lo establecido en la Ley de Seguridad Privada. Otros datos de cliente y contacto (ej. facturación) serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y fiscales, y durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales derivados de los servicios prestados (actualmente, el plazo general civil es de 5 años).

j) Jurisprudencia y Normativa Aplicable

El tratamiento de datos se lleva a cabo conforme a la legislación vigente y la jurisprudencia aplicable, incluyendo: STJUE C-293/12 y C-594/12, que refuerzan el derecho a la protección de datos personales; y STJUE C-131/12 (Google Spain), que establece la importancia del derecho al olvido y su aplicabilidad en el contexto digital.

5. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, software y demás elementos, son propiedad de Detectives Arles o de terceros que han autorizado su uso. Están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin la autorización previa y expresa del titular.

6. Exclusión de Responsabilidad

Detectives Arles no se hace responsable de los daños o perjuicios que pudiera ocasionar el acceso o uso de este sitio web, incluyendo, pero no limitado a, errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del sitio o la transmisión de virus o programas maliciosos. Se reserva el derecho a modificar o eliminar el contenido del sitio web en cualquier momento. En relación con la protección de datos, Detectives Arles ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y protegerlos frente a posibles accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este Aviso Legal se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir relacionada con este sitio web o con las actividades en él desarrolladas, se someterán a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Sabadell, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. En caso de controversias relacionadas con la protección de datos personales, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Uso de Cookies

En nuestra página web utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y obtener información sobre el uso del sitio. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas.

Pólitica de Privacidad

En Detectives Arles, respetamos la confidencialidad y protección de los datos personales que tratamos en el marco de nuestros servicios de investigación, conforme a la Ley de Seguridad Privada (Ley 5/2014, de 4 de abril), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 de la Unión Europea, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y las normativas aplicables.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Detectives Arles Agencia de Investigación Privada, con NIF 36564799C y domicilio en C/ Girona 250 T-2, 08203 Sabadell, Barcelona. Correo electrónico de contacto: info@detectivesarles.com Teléfono de contacto: 644004612 Este despacho tiene la habilitación legal para el ejercicio de actividades de investigación privada conforme a la Ley de Seguridad Privada (RNSP: 11.650).

2. Datos que Recopilamos

En el marco de nuestras investigaciones y servicios como despacho de detectives, recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número de identificación (DNI/NIE).
Información relacionada con la investigación: Que puede incluir datos financieros, laborales, familiares o de carácter reservado, siempre en el marco de la investigación solicitada y conforme a los principios de proporcionalidad y legalidad.
Datos de navegación: Recogidos a través de cookies (si las utilizamos en el sitio web).

Los datos son recopilados directamente del interesado a través de los formularios de contacto y otros servicios que el usuario solicita. Si se trata de categorías especiales de datos (como información sobre salud o creencias), solo serán tratados si es estrictamente necesario para el cumplimiento de la finalidad y con el consentimiento explícito del interesado.

3. Navegación y Envío de Datos

a) Al navegar por la web de Detectives Arles y enviar datos a través de los formularios, usted acepta que estos serán tratados conforme a la Ley 5/2014 de Seguridad Privada, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD 2016/679), y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

b) El acceso a sus datos será restringido a personal autorizado, incluyendo la persona encargada de la gestión administrativa de la web y correos electrónicos del despacho. Garantizamos la confidencialidad mediante contratos de confidencialidad con todo el personal y proveedores autorizados, asegurando que los datos tratados estén debidamente protegidos.

c) El Usuario certifica que es mayor de 14 años y posee la capacidad legal para prestar su consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos personales, conforme con lo establecido en esta Política de Privacidad.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales que tratamos se utilizan para las siguientes finalidades:

Ejecución de encargos profesionales relacionados con la investigación privada, bajo los principios de proporcionalidad y legalidad que establece la Ley de Seguridad Privada.
Atender las consultas, solicitudes de información y presupuestos recibidas a través de los formularios y canales de contacto de la web.
Cumplimiento de obligaciones legales impuestas a los detectives privados, tales como la custodia de la documentación relacionada con las investigaciones por el plazo legal correspondiente.
Gestión administrativa de clientes, proveedores y colaboradores.
Mejora de la experiencia del usuario en nuestra página web a través del análisis de comportamiento de navegación (si utilizamos cookies). Los datos no serán utilizados para fines comerciales sin el consentimiento explícito del usuario.

5. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales en el despacho de detectives privados se ampara en las siguientes bases jurídicas:

Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de consultas y el tratamiento de datos a través de la web.
Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Los datos se tratan para cumplir con los encargos de investigación privada solicitados por nuestros clientes.
Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): Como despacho de detectives, estamos obligados a tratar y conservar determinados datos conforme a la Ley de Seguridad Privada.
Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para la correcta prestación de nuestros servicios de investigación privada, la seguridad de nuestros sistemas y la gestión interna, en cumplimiento de la normativa aplicable.

6. Proveedores y Encargados del Tratamiento

Para el funcionamiento de nuestra página web y la gestión de la misma, utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento de datos. En particular, Wix.com es el proveedor de hosting para la página web de Detectives Arles.

Proveedor: Wix.com Ltd.
Dirección: 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israel.
Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA): Wix cumple con el RGPD y aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales. Los datos personales gestionados a través de la web son almacenados en los servidores de Wix, que garantiza su seguridad mediante encriptación y medidas de seguridad avanzadas. Wix actúa únicamente como encargado del tratamiento y no utilizará los datos con fines propios.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Los datos personales que recopilamos a través de nuestra web pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), gestionados por Wix y otros proveedores como Google (para correo y formularios). Detectives Arles garantiza que estas transferencias internacionales de datos cumplen con las disposiciones del RGPD, aplicando las garantías adecuadas, como la firma de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea o, en su caso, la adhesión de los proveedores al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework).

8. Plazo de Conservación de los Datos

Datos de Investigación: En cumplimiento de la Ley de Seguridad Privada, los datos relacionados con las investigaciones serán conservados durante un plazo mínimo de tres años desde la finalización del encargo o la emisión del informe. Transcurrido dicho plazo, los datos serán suprimidos de forma segura.
Otros Datos (Contacto/Facturación): Los datos recabados a través de la página web (consultas) o de la gestión administrativa (facturación) serán conservados mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales y para la atención de posibles responsabilidades legales derivadas de los servicios prestados (el plazo general de prescripción es de 5 años).

9. Derechos de los Interesados Los interesados tienen derecho a:

Acceder a los datos personales tratados por este despacho.
Solicitar la rectificación de los datos inexactos o la supresión de los mismos cuando ya no sean necesarios.
Solicitar la limitación del tratamiento de los datos.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales, en determinados casos.
Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos personales en un formato estructurado y de uso común. Para ejercer estos derechos, el interesado puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo a info@detectivesarles.com o enviando una carta a Calle Girona 250 T-2, 08203 Sabadell, Barcelona. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, el interesado puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Medidas de Seguridad

En Detectives Arles, adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales conforme a la Ley de Seguridad Privada y al RGPD. Estas medidas incluyen:

Control de acceso: Solo personal autorizado tiene acceso a los datos de las investigaciones.
Cifrado de datos: La información sensible se almacena de forma cifrada.
Custodia segura de documentos: Los informes y documentos se guardan de manera segura.
Protección en la web: Los datos gestionados a través de nuestra página web están protegidos mediante encriptación SSL y otras medidas de seguridad avanzadas.

11. Uso de Cookies

12. Información de Google como Encargado del Tratamiento

Si envía un formulario de contacto a través de nuestra web, utilizamos servicios de correo electrónico de Google. Google actúa como encargado del tratamiento de los datos enviados. Google implementa medidas adecuadas de seguridad para proteger los datos personales de acuerdo con el RGPD, utilizando cifrado, autenticación y acceso restringido a los datos.

13. Jurisprudencia Relevante

La jurisprudencia en materia de protección de datos ha sido fundamental para establecer principios sobre el tratamiento de datos personales y la privacidad. Entre las decisiones más relevantes se encuentran:

Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) de 6 de octubre de 2015 (C-362/14): Este fallo establece que los operadores de servicios de internet son responsables de la protección de los datos que manejan y deben adoptar medidas adecuadas para garantizar la seguridad.
Sentencia del Tribunal Constitucional Español (STC 292/2000): Reconoció el derecho a la protección de datos como un derecho fundamental en el marco de la Constitución Española.
Resoluciones de la AEPD: Estas resoluciones establecen criterios sobre el deber de informar a los interesados sobre el tratamiento de sus datos y la importancia de la transparencia en el manejo de la información.

Fecha de última actualización: 24/10/2025

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